Base PSE1
Attitude et comportement
Le secouriste est le premier maillon de la chaîne de secours. Son attitude, sa posture et sa communication conditionnent la qualité de la prise en charge dès les premières secondes.
⏱ ~2 min de lecture · 4 sous-thèmesRéférences :Chapitre 1 — Référentiel PSE
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Rôle du citoyen et 6 principes fondamentaux
- La sécurité civile est l'affaire de tous : chaque citoyen peut être premier maillon de la chaîne de secours.
- Loi 2020-840 du 3 juillet 2020 : cadre législatif de la sécurité civile.
- Protéger : supprimer ou baliser les dangers pour soi, autrui, la victime.
- Accéder à la victime en sécurité, puis Examiner avant tout geste.
- Alerter ou faire alerter les secours professionnels (15, 18, 112).
- Secourir : appliquer les gestes adaptés en attendant les secours.
- Surveiller : observer l'évolution et alerter si aggravation.
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Attitude professionnelle et abord relationnel
- Adopter une posture calme, posée et rassurante en toute circonstance.
- Respecter la dignité, l'intimité et les croyances de la victime.
- Respecter le secret professionnel : aucune information divulguée en dehors du cadre professionnel.
- Se présenter et expliquer ses actes à la victime tout au long de la prise en charge.
- Adopter une communication verbale et non verbale adaptée (ton, posture, regard).
- Se mettre au niveau de la victime si elle est au sol (s'accroupir).
- Utiliser un vocabulaire accessible, éviter le jargon technique devant la victime.
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Santé mentale du secouriste
- RSA (Réaction de Stress Aigu) : réaction immédiate et transitoire au stress.
- TSA (Trouble de Stress Aigu) : survient dans le mois suivant l'événement.
- TSPT (Trouble de Stress Post-Traumatique) : persiste au-delà d'un mois.
- Burn-out : épuisement professionnel progressif lié à l'accumulation de stress chronique.
- Repérer ses propres signes de stress pour agir avant la rupture.
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Techniques de stabilisation (4R et focalisation)
- Respiration contrôlée : inspiration lente par le nez, expiration lente par la bouche, répéter plusieurs fois.
- Focalisation sensorielle : 5 vus, 4 entendus, 3 touchés, 2 sentis, 1 goûté.
- Défocalisation : déplacer volontairement l'attention vers un sujet neutre.
- Écoute active — 4R : Recevoir (accueillir sans juger), Reformuler (vérifier la compréhension), Refléter (nommer les émotions), Rebondir (questions ouvertes).
- Ces techniques sont utilisables par le secouriste sur lui-même ou pour accompagner une victime.