Base PSE1
Atteintes psychologiques
Le secouriste peut être confronté à des victimes en état de crise psychologique aiguë. L'approche relationnelle prime sur la technique dans ces situations.
⏱ ~1 min de lecture · 4 sous-thèmesRéférences :Chapitre 11 — Référentiel national
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Réaction émotionnelle aiguë
- Réaction normale à un événement anormal : pleurs, tremblements, agitation, inhibition ou mutisme.
- CAT : se présenter, s'installer à hauteur de la victime, parler calmement, ne pas minimiser.
- Proposer un soutien concret : couverture, eau, présence silencieuse si la victime ne souhaite pas parler.
- Solliciter la Cellule d'Urgence Médico-Psychologique (CUMP) si disponible sur un événement de masse.
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Crise suicidaire
- Signaux d'alerte : propos suicidaires directs ou indirects, bilan de vie, distribution d'objets personnels, isolement brutal.
- Ne jamais minimiser ni défier — prendre toujours au sérieux.
- CAT : rester avec la victime, ne pas la laisser seule, contacter le 15 ou le 3114 (numéro national de prévention du suicide).
- En cas de tentative avérée ou d'intoxication volontaire : prise en charge comme toute urgence médicale.
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Agitation et agressivité
- Évaluer la sécurité de l'intervenant et des tiers en priorité.
- Toujours éliminer une cause organique : hypoglycémie, intoxication, traumatisme crânien, AVC.
- Approche : voix calme et basse, se présenter, ne pas imposer de contact physique, maintenir une distance de sécurité.
- Demander du renfort et alerter le 15 si l'agitation persiste ou si la sécurité est menacée.
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Protection du secouriste
- Reconnaître ses propres réactions émotionnelles comme normales et légitimes.
- Ne pas s'isoler après un événement difficile — parler à un collègue ou un encadrant.
- Signaler toute difficulté persistante (troubles du sommeil, pensées intrusives) à un médecin ou un psychologue.